Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y corresponsabilidad
2. Delegado de protección de datos
3. Información general sobre el tratamiento de datos personales
4. Puesta a disposición del sitio web y archivos de registro
5. Cookies y gestión del consentimiento
6. Herramientas de análisis y marketing
7. Consultas, ofertas, registro y pedidos
8. Sus derechos
9. Transferencia internacional de datos a EE. UU.
10. Información adicional para usuarios en Suiza
11. Información adicional para usuarios en EE. UU. (CCPA)
12. Redes sociales
13. Modificaciones de esta política de privacidad

El responsable del funcionamiento de este sitio web (alojamiento, cookies, análisis web, contenidos) es:

Zingerle Group AG, Via Val Pusteria 2, 39040 Naz-Sciaves (BZ), Italia, representada legalmente por su representante con poder de firma según el extracto actual del registro mercantil. Tel.: +39 0472/977100, correo electrónico: [email protected].

Dado que este sitio web se dirige simultáneamente a usuarios de varios países, la filial nacional competente para su país de residencia, o con la que se celebra un contrato en caso de consulta, registro o pedido, pasa a ser corresponsable junto con Zingerle Group AG en el sentido del art. 26 RGPD:

• Alemania: Zingerle Group Deutschland GmbH, Zur Aumühle 34, 89257 Illertissen, Alemania
• Austria: Zingerle Group Österreich GmbH, Hegergasse 10/6, 1030 Viena, Austria
• Suiza: Zingerle Group Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 27, 8864 Reichenburg, Suiza
• España: Zingerle Group Iberica S.L., Via Trajana 50-56, Nave 35, 08020 Barcelona, España
• Francia: Zingerle Group France Sarl, 1 Rue des Tulipes, 67600 Sélestat, Francia
• Países Bajos: Zingerle Group Benelux B.V., Ossenkamp 2D, 8024 AE Zwolle, Países Bajos
• Polonia: Zingerle Group Polska sp. z o.o., Królewiecka 147C/lok 3, 54-117 Wrocław, Polonia
• Rumanía: Zingerle Group East s.r.l., Str. II Rákóczi Ferenc nr. 3, 535600 Odorheiu Secuiesc, Rumanía
• República Checa: Zingerle Group CZ s.r.o., Národní 135/14, 110 00 Nové Město, República Checa
• EE. UU.: Zingerle Group USA Inc., 6965 Northpark Blvd, Suite N, Charlotte, NC 28216, EE. UU.
• Italia / resto de países: Zingerle Group AG es la única responsable del tratamiento
  
  

Zingerle Group AG y la respectiva filial nacional han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad conforme al art. 26 RGPD. Según dicho acuerdo, Zingerle Group AG es el primer punto de contacto para las solicitudes de los interesados (datos de contacto arriba indicados) y las remite, en su caso, a la filial nacional competente; ambas partes están disponibles para el ejercicio de los derechos de los interesados.

Hasta la fecha no se ha designado ningún delegado de protección de datos en el sentido del art. 37 RGPD. Para cualquier consulta sobre protección de datos, diríjase a la dirección indicada en el punto 1.

Solo tratamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida necesaria para ofrecer un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios, o cuando exista una base legal o su consentimiento.

Bases jurídicas:

• Art. 6.1.a RGPD – cuando exista consentimiento (p. ej., cookies de marketing, boletín informativo).
• Art. 6.1.b RGPD – para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (tramitación de consultas, gestión de pedidos).
• Art. 6.1.c RGPD – para el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., contabilidad).
• Art. 6.1.f RGPD – para la satisfacción de intereses legítimos (p. ej., seguridad informática, análisis básico de audiencia).

En cada acceso se recopilan automáticamente datos técnicos (tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, dirección IP, fecha y hora del acceso). La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD (puesta a disposición de un sitio web funcional). Los datos de acceso se rotan y eliminan automáticamente al alcanzarse un límite de almacenamiento predefinido, lo que, según el volumen de tráfico, suele corresponder a un plazo de pocos días.

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías comparables (p. ej., almacenamiento local). En su primera visita, se recaba su consentimiento mediante un banner para las categorías no esenciales (funcionalidad, personalización, análisis, seguridad, publicidad); las cookies necesarias se instalan sobre la base del art. 6.1.f RGPD. El banner se adapta automáticamente a su ubicación probable: en los accesos desde EE. UU. se muestra además la opción de oponerse a la “venta” o “compartición” de datos personales conforme al derecho de California (“Do Not Sell or Share My Personal Information”, véase el punto 11); en el resto de países se aplican las categorías estándar anteriores. Puede modificar sus ajustes en cualquier momento a través del enlace “ajustes de cookies” en el pie de página.

Para las siguientes herramientas se aplica de manera uniforme lo siguiente: su uso solo tiene lugar con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede revocar en cualquier momento con efectos para el futuro a través de los ajustes de cookies en el pie de página.

Google Analytics 4
Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Analiza las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y la página de origen; su dirección IP se acorta/anonimiza antes de transmitirse a Google.

Meta Pixel
Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda. Sirve para la medición de conversiones y la creación de públicos de remarketing. En el caso de los públicos personalizados basados en direcciones de correo electrónico, estas se cifran mediante un algoritmo de hash unidireccional antes de su transmisión; Meta no puede deducir de ellos los datos en claro.

Google Ads / Customer Match
Proveedor: Google Ireland Limited. Muestra a los visitantes del sitio web publicidad basada en intereses en otros sitios web; en Customer Match, se comparan listas de correos electrónicos cifradas con la base de datos de usuarios de Google para dirigirse de forma específica a clientes existentes dentro de los servicios de Google.

Hotjar
Proveedor: Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julians STJ 3141, Malta. Sirve para el análisis pseudonimizado del comportamiento de los usuarios (p. ej., profundidad de desplazamiento, clics en forma de mapas de calor agregados); las direcciones IP solo se almacenan de forma anonimizada.

A través de este sitio web puede realizar una consulta (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono), registrar una cuenta de cliente o, cuando se ofrezca, realizar un pedido directamente. Según el proceso, recopilamos: empresa, nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, país y datos relacionados con el producto.

Procedimiento para consultas directas: su consulta es tramitada por el comercial responsable; tras la confirmación del pedido, este se pone en producción, se envía y se factura. Procedimiento para la tienda en línea con pago directo (cuando esté disponible en este sitio web): una vez enviado el pedido y confirmado el pago, el contrato se considera celebrado; se envía un correo electrónico de confirmación. En ambos casos, la base jurídica es el art. 6.1.b RGPD.

Plazo de conservación: conservamos estos datos durante la duración de la relación comercial y, posteriormente, de conformidad con los plazos legales de conservación del país en el que se celebre el contrato (por lo general, plazos de conservación mercantiles y fiscales de 7 a 10 años desde el final del ejercicio).

Los datos solo se comunican a terceros en la medida necesaria para la ejecución del contrato, p. ej., a proveedores de servicios de pago y envío. No se realiza ninguna comunicación adicional a terceros con fines publicitarios.

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos: acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición (art. 21). Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, cualquier consentimiento otorgado. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar en que se haya producido la presunta infracción. La autoridad competente para Zingerle Group AG es el Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia (www.gpdp.it).

Al utilizar los servicios de Google y Meta antes mencionados, los datos personales pueden transferirse a EE. UU. (Hotjar trata los datos dentro de la UE/Malta). Basamos estas transferencias en el EU-US Data Privacy Framework (DPF), complementado como medida de precaución con cláusulas contractuales tipo de la UE conforme al art. 46.2.c RGPD como base subsidiaria.

Contexto jurídico detallado:
Google y Meta declaran estar certificadas en el marco del DPF, en virtud del cual la Comisión Europea reconoce, en principio, a dichos destinatarios un nivel adecuado de protección de datos (decisión de adecuación de 10 de julio de 2023). La seguridad jurídica de este marco está sujeta a incertidumbre desde el 29 de junio de 2026: en el asunto Trump v. Slaughter, el Tribunal Supremo de EE. UU. resolvió que la independencia constitucionalmente garantizada de la Federal Trade Commission —autoridad cuyo control independiente sustenta el DPF— no es compatible con la Constitución estadounidense. Existe un recurso pendiente ante el TJUE contra la decisión de adecuación (asunto C-703/25 P); aún no se ha dictado sentencia y, entretanto, la decisión de adecuación sigue plenamente vigente.

Para los usuarios establecidos en Suiza, además del punto 1: el responsable del tratamiento en el sentido de la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD) es, además de Zingerle Group AG, Zingerle Group Schweiz GmbH, Bahnhofstrasse 27, 8864 Reichenburg. Dado que la nLPD corresponde en gran medida al RGPD, los puntos 2 a 9 se aplican por analogía; con las siguientes diferencias: no existe obligación de designar un delegado de protección de datos por debajo de determinados umbrales, y la autoridad de control es el Comisionado Federal de Protección de Datos y de Información (FDPIC), y no una autoridad de control de la UE.

Para los usuarios residentes en Estados Unidos, en particular en California, además del punto 1: el responsable del tratamiento es también Zingerle Group USA Inc., 6965 Northpark Blvd, Suite N, Charlotte, NC 28216, EE. UU. La California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la California Privacy Rights Act (CPRA), otorga a los residentes de California derechos adicionales: acceso a las categorías de datos recopilados y a sus fuentes/finalidades, supresión, derecho a oponerse a la “venta” o “compartición” de datos personales (“Do Not Sell or Share My Personal Information”, ejercitable a través de los ajustes de cookies) y derecho a la no discriminación por el ejercicio de estos derechos.

Facebook e Instagram
Este sitio web contiene botones o enlaces a nuestros perfiles de Facebook y/o Instagram (proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda). Se trata de simples enlaces, sin un plugin social activo en la propia página; solo al hacer clic en el icono se establece una conexión con los servidores de Meta, que recibe así la información de que usted ha visitado nuestro sitio. Para más información, consulte la política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

LinkedIn
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YouTube
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Adaptamos esta política de privacidad en cuanto lo exijan cambios en la legislación, la jurisprudencia o nuestras actividades de tratamiento. Será de aplicación la versión publicada en cada momento en el sitio web.