IL TUO GAZEBO GONFIABILE PERDE ARIA?

Possibili cause e soluzioni in caso di perdita di pressione

Prima della consegna, tutti i gazebo Aerise vengono sottoposti a un controllo di qualità. Ogni gazebo viene montato e sottoposto a un test di tenuta della durata di 48 ore. Se il tuo gazebo gonfiabile dovesse comunque perdere aria, le cause possono essere diverse.

Per individuarle, verifica attentamente le valvole e la struttura dopo aver montato il gazebo. Di seguito trovi le possibili cause della perdita di pressione e le relative soluzioni.

Valvole push-push

Su ogni piede del gazebo è presente una valvola push-push, grigia o nera. Le valvole si aprono e si chiudono premendo il perno centrale. I tappi delle valvole servono esclusivamente come protezione.

Per il montaggio si utilizza soltanto la valvola grigia, collegata al sistema a valvola unica. Quando rimuovi il tubo della pompa e chiudi la valvola, assicurati sempre che il perno centrale non venga premuto verso l’interno. In caso contrario, la valvola rimarrebbe aperta.

 

Verifica i seguenti punti per accertarti che le valvole push-push, sia nere sia grigie, siano integre e correttamente chiuse.

  • Il perno centrale della valvola sporge verso l’esterno?

    SÌ: nessun intervento necessario.

     

    NO: premi il perno centrale finché non scatta e sporge verso l’esterno. Solo in questa posizione la valvola è chiusa. Per verificarne la tenuta, tieni davanti alla valvola il pezzo di tessuto incluso nella dotazione. In questo modo è possibile vedere se fuoriesce aria.

  • La valvola è avvitata saldamente?

    SÌ: nessun intervento necessario.

     

    NO: stringi la valvola utilizzando la chiave per valvole inclusa nella dotazione.

  • È presente un corpo estraneo nella valvola?

    SÌ: tieni premuto il perno centrale e soffia aria all’interno della valvola. A tale scopo, punta la pompa dall’alto verso la valvola e azionala. Se necessario, la valvola può essere agitata e risciacquata in acqua.

     

    NO: nessun intervento necessario.

  • La valvola presenta altri danni?

    SÌ: sostituisci la valvola. Puoi richiedere e ordinare una valvola di ricambio tramite il modulo di contatto Aerise.

     

    NO: nessun intervento necessario.

Valvole di sovrapressione

Su ogni piede del gazebo è presente una valvola di sovrapressione rossa. La valvola compensa la pressione dell’aria e impedisce che il gazebo scoppi. Le valvole di sovrapressione devono rimanere sempre chiuse. Non devono essere aperte né durante il montaggio né durante lo smontaggio del gazebo.

 

Verifica i seguenti punti per accertarti che le valvole di sovrapressione siano integre e correttamente chiuse.

  • La valvola di sovrapressione rossa è avvitata saldamente?

    SÌ: nessun intervento necessario.

     

    NO: stringi manualmente la valvola. Ricorda che le valvole di sovrapressione rosse non devono essere aperte nemmeno durante lo smontaggio. Devono rimanere sempre chiuse.

  • La valvola è dotata di una guarnizione integra?

    SÌ: nessun intervento necessario.

     

    NO: sostituisci la valvola. Puoi richiedere e ordinare una valvola di ricambio tramite il modulo di contatto Aerise.

  • La superficie di tenuta del tubolare d’aria interno è integra?

    SÌ: nessun intervento necessario.

     

    NO: sostituisci la valvola. Puoi richiedere e ordinare una valvola di ricambio tramite il modulo di contatto Aerise.

  • È presente un corpo estraneo nella valvola?

    SÌ: premi dall’interno la crociera di tenuta bianca e soffia aria all’interno della valvola. A tale scopo, punta la pompa dall’alto verso la valvola e azionala. Se necessario, la valvola può essere agitata e risciacquata in acqua.

     

    NO: nessun intervento necessario.

  • La valvola presenta altri danni? (I graffi superficiali non compromettono il funzionamento.)

    SÌ: sostituisci la valvola. Puoi richiedere e ordinare una valvola di ricambio tramite il modulo di contatto Aerise.

     

    NO: nessun intervento necessario.

Struttura

Per verificare che la struttura del gazebo, composta dal tubolare d’aria interno e dal rivestimento, sia integra, gonfia singolarmente le colonne mentre sono appoggiate a terra. Continua finché si attiva la valvola di sovrapressione rossa, ossia finché non senti un fischio o percepisci la fuoriuscita d’aria.

  • Si sente o si percepisce una fuoriuscita d’aria dalle valvole?

    SÌ: controlla le valvole come descritto sopra.

     

    NO: nessun intervento necessario.

  • Si sente o si percepisce una fuoriuscita d’aria dal tessuto lungo la colonna?

    SÌ: sostituisci il tubolare d’aria interno. Nella dotazione è incluso un tubolare d’aria di ricambio.

     

    NO: nessun intervento necessario.

  • Il gazebo continua a perdere aria anche se non si rilevano fuoriuscite dalle valvole o lungo le colonne?

    SÌ: contatta il tuo referente Aerise per aprire una segnalazione.

     

    NO: nessun intervento necessario.

NESSUN INTERVENTO HA RISOLTO IL PROBLEMA?

Avvia la procedura di assistenza

Se non riesci a individuare la causa della perdita di pressione, il gazebo deve essere inviato per un controllo. Considera che non potrai utilizzarlo per circa quattro settimane.

 

Procedura di restituzione

 

  1. Comunica la restituzione: informaci della restituzione indicando il motivo del reclamo. Riceverai quindi un numero ISERV, ossia un numero di assistenza interno. Se il reclamo non rientra più nel periodo di garanzia legale, riceverai anche un preventivo dei costi stimati.
  2. Prepara il pacco: imballa il gazebo in una scatola di cartone, senza gli accessori. Scrivi il numero ISERV in modo chiaramente leggibile sulla parte esterna della scatola. In questo modo potremo identificare e gestire rapidamente la spedizione.
  3. Spedisci il pacco: invia il pacco al seguente indirizzo:

    Zingerle Group SpA
    Via Val Pusteria 2
    39040 Naz-Sciaves (BZ)
    Italia

 

Dopo aver ricevuto e controllato il gazebo, comunicheremo i costi effettivi. Per procedere con la gestione del reclamo, dovrai approvarli. Questo passaggio è necessario soltanto se il reclamo non rientra nel periodo di garanzia legale.

 

Dopo la riparazione, il gazebo viene sottoposto a un test di tenuta della durata di 48 ore e successivamente rispedito.

Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.
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