T. 704-312-1600
Aerise Logo
  1. Aerise
  2. Aerise-gids
  3. Drukverlies opsporen
VERLIEST UW OPBLAASBARE TENT LUCHT?

Mogelijke oorzaken en oplossingen bij drukverlies

Alle Aerise-tenten ondergaan vóór levering een kwaliteitscontrole. De tent wordt opgezet en gedurende 48 uur gecontroleerd op drukverlies. Verliest uw tent toch lucht? Dan zijn er verschillende mogelijke oorzaken.

Controleer na het opzetten de ventielen en de structuur om de oorzaak te vinden. Hieronder vindt u mogelijke oorzaken en oplossingen.

Push-push-ventielen

Op elke tentvoet bevindt zich een grijs of zwart push-push-ventiel. De ventielen worden geopend en gesloten door op de centrale drukknop te drukken. De ventieldoppen dienen uitsluitend als bescherming.

Voor het opzetten wordt alleen het grijze ventiel gebruikt. Dit is aangesloten op het one-pump systeem. Let er bij het loskoppelen van de pompslang en het sluiten van het ventiel op dat de centrale drukknop niet is ingedrukt. Anders blijft het ventiel open.

Controleer de volgende punten om na te gaan of de push-push-ventielen (zwart en grijs) intact en correct gesloten zijn.

  • Steekt de centrale drukknop naar buiten?

    JA: Geen actie nodig.

     

    NEE: Druk op de ingedrukte knop, zodat deze naar buiten springt. Alleen dan is het ventiel gesloten. Houd het meegeleverde stuk stof voor het ventiel om te controleren of er lucht ontsnapt.

  • Is het ventiel stevig vastgeschroefd?

    JA: Geen actie nodig.

     

    NEE: Draai het ventiel vast met de meegeleverde ventielsleutel.

  • Zit er een vreemd voorwerp in het ventiel?

    JA: Houd de centrale drukknop ingedrukt en blaas het ventiel door. Richt de luchtpomp van bovenaf op het ventiel en zet de pomp aan of bedien deze handmatig. Indien nodig kunt u het ventiel in water bewegen en afspoelen.

     

    NEE: Geen actie nodig.

  • Is het ventiel op een andere manier beschadigd?

    JA: Vervang het ventiel. Vraag een vervangend ventiel aan via het contactformulier van Aerise.

     

    NEE: Geen actie nodig.

Overdrukventielen

Op elke tentvoet bevindt zich een rood overdrukventiel. Dit regelt de luchtdruk en voorkomt dat de tent barst. De overdrukventielen moeten altijd gesloten blijven. Ze hoeven niet te worden geopend bij het opzetten of afbreken.

Controleer de volgende punten om na te gaan of de overdrukventielen intact en correct gesloten zijn.

  • Is het rode ventiel stevig vastgeschroefd?

    JA: Geen actie nodig.

     

    NEE: Draai het ventiel met de hand vast. Houd het ook bij het afbreken van de tent gesloten.

  • Is de afdichtring aanwezig en intact?

    JA: Geen actie nodig.

     

    NEE: Vervang de afdichtring en vraag indien nodig een vervangend onderdeel aan bij Aerise.

  • Is het afdichtingsvlak van de binnenste luchtbuis intact?

    JA: Geen actie nodig.

     

    NEE: Vervang het ventiel en vraag een vervangend onderdeel aan bij Aerise.

  • Zit er een vreemd voorwerp in het ventiel?

    JA: Druk van binnenuit op de witte kruisvormige afdichting en blaas het ventiel door met de luchtpomp. Spoel het ventiel indien nodig af.

     

    NEE: Geen actie nodig.

  • Is het ventiel op een andere manier beschadigd? (Krassen vormen geen probleem.)

    JA: Vervang het ventiel en vraag een vervangend onderdeel aan bij Aerise.

     

    NEE: Geen actie nodig.

Structuur

Om de structuur van de tent, bestaande uit de binnenste luchtbuis en de buitenmantel, te controleren, blaast u elke luchtkolom afzonderlijk op terwijl deze plat ligt. Ga door totdat het rode overdrukventiel in werking treedt, dus totdat u een fluitend geluid hoort of ontsnappende lucht voelt.

  • Is rond de ventielen hoorbaar of voelbaar dat er lucht ontsnapt?

    JA: Controleer de ventielen zoals hierboven beschreven.

     

    NEE: Geen actie nodig.

  • Ontsnapt er langs de luchtkolom lucht door het textiel?

    JA: Vervang de binnenste luchtbuis. Een reserveluchtbuis wordt meegeleverd.

     

    NEE: Geen actie nodig.

  • Verliest de tent lucht zonder dat u een lek bij de ventielen of luchtkolommen kunt vinden?

    JA: Neem contact op met uw Aerise-contactpersoon om een serviceaanvraag in te dienen.

     

    NEE: Geen actie nodig.

HEEFT GEEN VAN DE MAATREGELEN GEHOLPEN?

Een serviceaanvraag indienen

Als u de oorzaak van het drukverlies niet kon vinden, moet de tent voor controle worden opgestuurd. Houd rekening met een periode van ongeveer vier weken waarin u de tent niet kunt gebruiken.

 

Zo werkt de retourzending:

  1. Meld de retourzending aan: Informeer ons over de reden van de retourzending. U ontvangt vervolgens een ISERV-nummer, een intern servicenummer. Valt het probleem niet meer onder de wettelijke garantie? Dan ontvangt u ook een raming van de verwachte kosten.
  2. Maak het pakket klaar: Verpak de tent zonder accessoires in een kartonnen doos. Schrijf het ISERV-nummer duidelijk op de buitenkant.
  3. Verstuur het pakket naar:

    Zingerle Group Benelux B.V.
    Ossenkamp 2D
    8024 AE Zwolle
    Nederland

 

Na ontvangst en controle informeren wij u over de werkelijke kosten. U moet deze goedkeuren voordat wij de serviceaanvraag verder verwerken. Dit geldt alleen als het probleem niet meer onder de wettelijke garantie valt.

 

Na de reparatie ondergaat de tent een druktest van 48 uur. Daarna wordt deze naar u teruggestuurd.

Meer hulp nodig? Neem contact met ons op.
704-312-1600
Bericht versturen
Uw privacy is belangrijk voor ons
Cookie-instellingen

Wij gebruiken cookies om onze website betrouwbaar en veilig te laten werken, de prestaties te analyseren en u relevante inhoud te tonen. U kunt zelf bepalen welke cookies u wilt toestaan. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.