¿Su carpa hinchable pierde aire?

Posibles causas y soluciones ante una pérdida de presión

Todas las carpas Aerise se someten a un control de calidad antes de la entrega. Cada carpa se monta y se comprueba durante 48 horas para detectar cualquier pérdida de presión. Si, aun así, su carpa hinchable pierde aire, puede deberse a diferentes causas.

Para identificar el origen del problema, revise cuidadosamente las válvulas y la estructura después de montar la carpa. A continuación, encontrará las posibles causas de una pérdida de presión y las soluciones correspondientes.

Válvulas push-push

Cada pie de la carpa dispone de una válvula push-push gris o negra. Las válvulas se abren y se cierran presionando el pulsador central. Los tapones sirven únicamente para proteger las válvulas.

Para el montaje solo se utiliza la válvula gris, que está conectada al sistema one-pump. Al retirar la manguera de la bomba y cerrar la válvula, asegúrese siempre de que el pulsador central no quede presionado hacia dentro. De lo contrario, la válvula permanecerá abierta.

 

Revise los siguientes puntos para comprobar que las válvulas push-push negras y grises están intactas y correctamente cerradas.

  • ¿El pulsador central de la válvula sobresale hacia fuera?

    SÍ: no se requiere ninguna intervención.

     

    NO: presione una vez el pulsador hundido para que sobresalga hacia fuera. La válvula solo está cerrada cuando el pulsador se encuentra en esta posición. Para comprobar su estanqueidad, coloque delante de la válvula el trozo de tejido incluido. Así podrá comprobar si sale aire.

  • ¿La válvula está bien enroscada?

    SÍ: no se requiere ninguna intervención.

     

    NO: apriete la válvula utilizando la llave para válvulas incluida.

  • ¿Hay algún cuerpo extraño dentro de la válvula?

    SÍ: mantenga presionado el pulsador central y sople aire dentro de la válvula. Para ello, dirija la bomba hacia la válvula desde arriba y actívela. Si es necesario, también puede agitar y enjuagar la válvula con agua.

     

    NO: no se requiere ninguna intervención.

  • ¿La válvula presenta otros daños?

    SÍ: sustituya la válvula. Puede solicitar y pedir una válvula de repuesto mediante el formulario de contacto de Aerise.

     

    NO: no se requiere ninguna intervención.

Válvulas de sobrepresión

Cada pie de la carpa dispone de una válvula de sobrepresión roja. Esta compensa la presión del aire e impide que la carpa reviente. Las válvulas de sobrepresión deben permanecer siempre cerradas. No deben abrirse ni durante el montaje ni durante el desmontaje de la carpa.

 

Revise los siguientes puntos para comprobar que las válvulas de sobrepresión están intactas y correctamente cerradas.

  • ¿La válvula de sobrepresión roja está bien enroscada?

    SÍ: no se requiere ninguna intervención.

     

    NO: apriete la válvula con la mano. Tenga en cuenta que las Válvulas de sobrepresión rojas tampoco deben abrirse durante el desmontaje. Deben permanecer siempre cerradas.

  • ¿La válvula dispone de una junta de estanqueidad intacta?

    SÍ: no se requiere ninguna intervención.

     

    NO: sustituya la válvula. Puede solicitar y pedir una válvula de repuesto mediante el formulario de contacto de Aerise.

  • ¿La superficie de sellado del tubo de aire interior está intacta?

    SÍ: no se requiere ninguna intervención.

     

    NO: sustituya la válvula. Puede solicitar y pedir una válvula de repuesto mediante el formulario de contacto de Aerise.

  • ¿Hay algún cuerpo extraño dentro de la válvula?

    SÍ: presione desde el interior el elemento de sellado blanco en forma de cruz y sople aire dentro de la válvula. Para ello, dirija la bomba hacia la válvula desde arriba y actívela. Si es necesario, también puede agitar y enjuagar la válvula con agua.

     

    NO: no se requiere ninguna intervención.

  • ¿La válvula presenta otros daños? (Los arañazos no suponen ningún problema.)

    SÍ: sustituya la válvula. Puede solicitar y pedir una válvula de repuesto mediante el formulario de contacto de Aerise.

     

    NO: no se requiere ninguna intervención.

Estructura

Para comprobar que la estructura de la carpa, compuesta por el tubo de aire interior y el revestimiento, está intacta, infle cada columna por separado mientras se encuentra en posición horizontal. Continúe hasta que se active la válvula de sobrepresión roja, es decir, hasta que oiga un silbido o note una salida de aire. 

  • ¿Se oye o se nota una salida de aire en las válvulas?

    SÍ: revise las válvulas como se ha descrito anteriormente.

     

    NO: no se requiere ninguna intervención.

  • ¿Se oye o se nota una salida de aire a través del tejido a lo largo de la columna?

    SÍ: sustituya el tubo de aire interior. La carpa incluye un tubo de aire de repuesto.

     

    NO: no se requiere ninguna intervención.

  • ¿La carpa pierde aire aunque no se oiga ni se note ninguna fuga en las válvulas o a lo largo de las columnas?

    SÍ: póngase en contacto con su contacto de Aerise para iniciar una solicitud de asistencia.

     

    NO: no se requiere ninguna intervención.

¿Ninguna de las medidas ha funcionado?

Iniciar una reclamación

Si no ha podido identificar la causa de la pérdida de presión, deberá enviar la carpa para su revisión. Tenga en cuenta que no podrá utilizarla durante aproximadamente cuatro semanas.

 

Procedimiento de devolución

  1. Registre la devolución: infórmenos de la devolución e indique el motivo de la reclamación. A continuación, recibirá un número ISERV, es decir, un número interno de servicio. Si el problema ya no está cubierto por la garantía legal, también recibirá una estimación de los costes previstos.
  2. Prepare el paquete: embale la carpa sin los accesorios en una caja de cartón. Escriba el número ISERV de forma claramente legible en el exterior de la caja. De este modo, podremos identificar y tramitar rápidamente su envío.
  3. Envíe el paquete: envíelo a la siguiente dirección:


    Zingerle Group Ibérica SL
    Via Trajana 50-56, Nave 35
    08020 Barcelona
    España

 

Después de recibir y revisar la carpa, le informaremos de los costes reales. Deberá aprobarlos antes de que podamos continuar tramitando la reclamación. Este paso solo es necesario si el problema ya no está cubierto por la garantía legal.

 

Después de la reparación, la carpa se somete a una prueba de presión de 48 horas antes de devolvérsela.

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